Usprawniaj procesy biznesowe w Swojej sieci sprzedaży
eCatio pomoże Ci usprawnić procesy biznesowe związane z zarządzaniem rozproszoną siecią sprzedaży, takie jak:
zarządzanie wiedzą pracowników,
doskonalenie kompetencji pracowników (coaching),
standaryzacja obsługi klienta,
kontrola punktów sprzedaży,
zarządzanie portfelem produktów, itp.
Przebieg przykładowych procesów biznesowych
Organizacja testów
Pracownik to wizytówka firmy - stwierdzenie to jest szczególnie istotne w stosunku do pracowników, którzy z racji zajmowanego stanowiska mają kontakt z klientami. Aby była to wizytówka pozytwyna należy nieustanne dbać o wysoki poziom jakości obsługi, profesjonalizm wyglądu i zachowania pracowniklów. Nie wystarczy jednak wysłać pracownika na szkolenie, konieczne jest także sprawdzenie na ile przekazana wiedza i umiejętności zostały przyswojone. Bardzo dobrym rozwiązaniem w takiej sytuacji jest przeprowadzenie testów. Mogą one dotyczyć wiedzy z zakresu oferowanych produktów lub usług oraz obowiązujacych procedur i standardów.
